j9ya 9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "j9ya 9", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে j9ya 9 এবং এর মালিকানাধীন পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সেবা গ্রহণ করছেন।

"সেবা" বলতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং j9ya 9 প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায় এমন অন্য যেকোনো গেমিং বা বেটিং সুবিধাকে বোঝানো হয়েছে। "লেনদেন" বলতে ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলেই ব্যবহারকারী এই শর্তগুলো পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ গ্রহণযোগ্যতার শর্ত

j9ya 9-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে নিজের সত্যিকারের পরিচয় ও তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের অর্থে বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীকে মানসিকভাবে সুস্থ ও সচেতন থাকতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

j9ya 9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য যাচাই করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। যাচাইয়ে তথ্য ভুল বা মিথ্যা প্রমাণিত হলে নিবন্ধন বাতিল করা হবে।

৩.২ লগইন নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং গোপন রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাহীনতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। j9ya 9 শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তনের পরামর্শ দেয়।

৩.৩ OTP যাচাই

নিবন্ধন ও কিছু লেনদেনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হতে পারে। এই OTP শুধুমাত্র প্রযোজ্য কার্যক্রমের জন্য এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে কখনোই জানানো উচিত নয়। j9ya 9-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে OTP জিজ্ঞেস করবেন না।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

j9ya 9-এ ডিপোজিটের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)। এর নিচে কোনো ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশো টাকা)। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

উইথড্র অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য দলিল জমা দিতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৪ সততার দায়িত্ব

প্রদত্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সঠিক ও ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ পুনরুদ্ধারের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

j9ya 9-এ প্রথমবার ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০; এবং বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ পরিমাণ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• j9ya 9 যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস এবং এ থেকে অর্জিত সকল জয় বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP স্তরে উন্নীত হন। চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (সর্বোচ্চ সাপ্তাহিক ০.২% ক্যাশব্যাক), Silver (সর্বোচ্চ ০.৫%), Gold (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং Platinum (সর্বোচ্চ ১.০%)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সেই সপ্তাহের নিট লসের উপর ভিত্তি করে। উদাহরণ: Gold স্তরের কেউ সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট লস করলে পাবেন ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ নিয়ম

j9ya 9-এ প্রদত্ত সকল গেম ও বেটিং সেবায় অংশগ্রহণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেটিং রাউন্ড বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট সম্পন্ন হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। স্থগিত ম্যাচের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারের তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। স্লট গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে পাওয়া যাবে — এটি একটি পরিসংখ্যানগত গড় এবং প্রতিটি সেশনে ভিন্ন ফলাফল আসতে পারে।

৬.৪ মাল্টি বেট

একাধিক সিলেকশন একত্রিত করে মাল্টি বেট করা যায়। মাল্টি বেটে একটি সিলেকশন হেরে গেলে পুরো বাজি হেরে যায়। মাল্টি বেটের সম্মিলিত অডস প্রতিটি সিলেকশনের অডস গুণ করে নির্ধারিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম j9ya 9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের পক্ষে খেলা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোডে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা।
• অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ লেনদেনে ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেটিং বা গেমিং।
• যেকোনো ধরনের আর্থিক প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জমা ও বোনাস বাতিল হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

৮.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

j9ya 9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিস ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (দীর্ঘদিন লগইন বা লেনদেন না থাকলে)।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে বন্ধের আগে উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় — এ বিষয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

৯ দায়িত্বের সীমা

j9ya 9 প্ল্যাটফর্মটি তথ্যের সঠিকতা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে প্ল্যাটফর্মের দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা মিস করা বেটিং সুযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অনুমোদিত মোবাইল ওয়ালেট সেবা প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনিরাপদ সংরক্ষণ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বা গেমে ভুল অডস বা ফলাফল প্রদর্শিত হলে j9ya 9 সেই লেনদেন পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় সংশোধন করার অধিকার রাখে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

j9ya 9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সেখানে কুকি, ডেটা প্রসেসিং এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ তথ্য দেওয়া আছে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

j9ya 9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

j9ya 9 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিচয় ও লক্ষ্যমাত্রা নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে স্পষ্টীকরণ দরকার হলে j9ya 9-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সেবা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা পাবেন।
• ইমেইল: [email protected] — ইমেইলে যোগাযোগেও বাংলা ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং গেমিং নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।